Analista de Customer Onboarding Pl

Nosso time de Customer está com oportunidades para a área de Onboarding e sua missão será dar todo suporte aos nossos novos clientes na implantação do nosso sistema.

Você terá como atividades:

• Cuidar do nosso cliente durante todo o período de implantação, apresentando todas as etapas, treinando-o para o uso dos nossos produtos, conduzindo-o através de reuniões, follow-ups contínuos e sendo seu ponto de contato internamente;
• Analisar as necessidades específicas do cliente auxiliando-o nas parametrizações, visando extrair o máximo potencial do sistema.
• Acompanhar indicadores de performance e usá-los para uma melhor gestão da sua carteira de clientes;
• Analisar indicadores e atuar de maneira proativa para manter o engajamento, reduzir possíveis atritos e garantir o sucesso na implantação do cliente;
• Executar a implantação podendo ou não atuar com segmentações específicas de clientes críticos, estratégicos, e de grande recorrência;
• Organizar sugestões dos clientes de melhoria de produto e reclamações, podendo debater as mesmas com a equipe técnica;

É necessário que você tenha:

• Superior cursando ou completo em Administração, Comunicação ou áreas correlatas;
• Experiência em implantação de sistemas e/ou treinamentos;
• Conhecimento da metodologia de Customer Onboarding.

Será um diferencial se você tiver:

• Vivência em startups de tecnologia;
• Ter atuado diretamente na implantação de sistemas de gestão financeira;

FAÇA PARTE DO NOSSO TIME!

Aqui você vai se sentir em casa, podendo ser você mesmo! Temos um ambiente preparado para você jogar Play Station com seus colegas, fazer uma leitura ou bater-papo nos momentos livres.

Nos preocupamos com seu bem-estar e praticidade no dia a dia! Por isso, você terá o VR flexível no cartão Flash, para nutrir sua saúde e energias, dando o apoio que você merece! 😉

Pensando no seu desenvolvimento temos um Programa Interno de Treinamentos e Parcerias com Instituições de Ensino para que você nunca fique desatualizado ;) #partiuestudar

Aqui um cuida do outro e nossos finters contam com Assistência Médica para cuidar da saúde, Auxílio Creche para os finterzinhos 👶 e Dayoff no dia do seu aniversário para descansar, ficar relax ou até mesmo se aventurar.🥳

Estamos no formato híbrido para fortalecer nossos relacionamentos, impulsionar aprendizados e garantir que nossos objetivos estejam sempre alinhados. Para isso, você contará com o Auxílio Home Office para apoiar seu conforto e produtividade em casa e o Vale Transporte para os dias em que vier ao escritório. O melhor de tudo? Essa é a chance de se conectar com seus colegas, compartilhar experiências, aprender juntos e até aproveitar um Happy Hour com uma brejinha pós-trabalho, porque ninguém é de ferro, não é mesmo?! 😉

Nós existimos para apoiar empreendedores na jornada da gestão financeira através de pessoas, produtos, tecnologia e educação.

Fomos desenvolvidos POR e PARA o varejista, sendo uma plataforma dedicada a unir todos os processos de gestão financeira, proporcionando uma experiência integrada em uma única ferramenta.

Fomos reconhecidos por dois anos como uma das 100 Startups To Watch e pelo terceiro ano consecutivo somos certificados pela GPTW, como melhor empresa para se trabalhar, isso reforça nosso incrível clima e cultura vivenciados nos nosso dia a dia, que torna nosso ambiente de trabalho especial e enriquecedor.

Se você busca um ambiente onde a autonomia e responsabilidade são valorizadas, onde a confiança e colaboração são pilares essenciais, e se deseja explorar oportunidades de autoconhecimento e desenvolvimento somos a empresa ideal para você fazer parte e construir uma jornada de aprendizado e transformação!

Nosso ambiente é descontraído e acolhedor! Aqui você pode ser você buscando sua evolução constante! Somos movidos por desafios e energia não nos falta para entregar resultados e evoluirmos constantemente sendo referência para os nossos clientes!



Venha com a gente nesta jornada! Estamos ansiosos para ter você como parte do nosso time!

#SEJAUMFINTER