Analista de Customer Onboarding Jr

Nosso time de Customer está com oportunidades para a área de Onboarding e sua missão será dar todo suporte aos nossos novos clientes na implantação do nosso sistema.

Você terá como atividades:

• Cuidar dos nossos clientes durante todo o período de implantação, apresentando todas as etapas, treinando-o para o uso dos nossos produtos, conduzindo-o através de reuniões, realizando follow-ups contínuos e sendo seu ponto de contato internamente;
• Analisar as necessidades específicas dos clientes auxiliando-o nas parametrizações (cadastros de taxas de cartões e certificado digital), visando extrair o máximo potencial do sistema;
• Acompanhar constantemente os indicadores de usabilidade e performance da plataforma, para uma melhor gestão da sua carteira de clientes.
• Ministrar treinamentos ao vivo, tanto individualmente quanto em grupo, para garantir que o cliente tenha domínio completo da plataforma;
• Assegurar que o cliente conclua o processo de Onboarding com conhecimento pleno da plataforma e seja capaz de utilizá-la de forma eficaz para atingir seus objetivos financeiros.

É necessário que você tenha:

• Graduação Completa em Gestão Financeira, Administração ou áreas correlatas;
• Experiência em rotinas de gestão financeira como Contas a Pagar e Contas a Receber;
• Experiência com atendimento ao cliente e/ou treinamento;

Será um diferencial se você tiver:

• Vivência em empresas de tecnologia/SaaS;
• Conhecimentos práticos de Orçamento, Fluxo de Caixa e DRE;
• Ter atuado diretamente na implantação de sistemas de gestão financeira;
• Conhecimento da metodologia de Customer Onboarding;
• Experiência com negociação.

FAÇA PARTE DO NOSSO TIME!

Aqui você vai se sentir em casa, podendo ser você mesmo! Temos um ambiente acolhedor e colaborativo e focado no cliente.

Nos preocupamos com seu bem-estar e praticidade no dia a dia! Por isso, você terá o VR flexível no cartão Flash, para nutrir sua saúde e energias, dando o apoio que você merece!😉

Pensando no seu desenvolvimento temos um Programa Interno de Treinamentos e Parcerias com Instituições de Ensino para que você nunca fique desatualizado ;) #partiuestudar

Aqui um cuida do outro, e nossos finters contam com Assistência Médica para cuidar da saúde. Também têm acesso ao Starbem, uma plataforma com psicologia, nutrição e várias especialidades, que oferece um cuidado completo e acessível para você. Auxílio Creche para os finterzinhos 👶e Dayoff  no dia do seu aniversário para descansar, relaxar ou até mesmo se aventurar! 🥳

Estamos no formato híbrido para fortalecer nossos relacionamentos, impulsionar aprendizados e garantir que nossos objetivos estejam sempre alinhados. Para isso, você contará com o Auxílio Home Office, que apoia seu conforto e produtividade em casa, e com o Vale Transporte para os dias em que vier ao escritório.

O melhor de tudo? Essa é a chance de se conectar com seus colegas e compartilhar experiências! Temos um ambiente preparado para você jogar PlayStation com o time, explorar uma mini biblioteca para aquela leitura nos momentos livres, bater um papo, aprender juntos e até aproveitar um happy hour com uma brejinha pós-trabalho, porque ninguém é de ferro, né?! 🍻😊

Nós existimos para apoiar empreendedores na jornada da gestão financeira através de pessoas, produtos, tecnologia e educação.

Fomos desenvolvidos POR e PARA o varejista, sendo uma plataforma dedicada a unir todos os processos de gestão financeira, proporcionando uma experiência integrada em uma única ferramenta.

Fomos reconhecidos por dois anos como uma das 100 Startups To Watch e por quarto anos consecutivo somos certificados pela GPTW, como melhor empresa para se trabalhar, isso reforça nosso incrível clima e cultura vivenciados no nosso dia a dia, que torna nosso ambiente de trabalho especial e enriquecedor.

Se você busca um ambiente onde a autonomia e responsabilidade são valorizadas, onde a confiança e colaboração são pilares essenciais, e se deseja explorar oportunidades de autoconhecimento e desenvolvimento somos a empresa ideal para você fazer parte e construir uma jornada de aprendizado e transformação!

Nosso ambiente é descontraído e acolhedor! Aqui você pode ser você buscando sua evolução constante! Somos movidos por desafios e energia não nos falta para entregar resultados e evoluirmos constantemente sendo referência para os nossos clientes!



Venha com a gente nesta jornada! Estamos ansiosos para ter você como parte do nosso time!

#SEJAUMFINTER